Última actualización: Mayo 2025
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Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible para que no puedan asociarse a ningún usuario identificable.
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer este derecho puede hacerlo de las siguientes formas:
Una vez recibida su solicitud, SCHULLO la procesará en un plazo máximo de 30 días hábiles y le notificará por correo electrónico cuando se haya completado la eliminación.
Tenga en cuenta que ciertos datos podrán ser retenidos durante el tiempo mínimo exigido por la ley (por ejemplo, datos de facturación requeridos por la normativa tributaria) aun después de recibir su solicitud de eliminación. En tales casos, le informaremos de los datos que no puedan eliminarse de inmediato y el motivo legal correspondiente.
SCHULLO se compromete en no vender, ceder ni distribuir la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
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La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 2 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra.
Quito, Guayaquil y Cuenca:
Pedidos de $15.00 a $29.99 → envío $3.50 · Pedidos ≥ $30.00 → envío gratis
Resto del país:
$15.00–$149.99 → $9.00 · $150.00–$299.99 → $18.00 · $300.00–$449.99 → $27.00 · $450.00–$599.99 → $36.00 · $600.00–$749.99 → $45.00 · $750.00–$900.99 → $54.00
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.
Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo de 5 días desde la fecha de recepción para la devolución de la mercancía. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail a pedidosenlinea@schullo.com.ec. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la devolución, SCHULLO se compromete a su reembolso.
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